FOIRE AUX QUESTIONS
Comment apparaître dans nos publications instagram?
Envoyez nous une jolie photo de vous avec vos vêtements Fort comme une femme dans une pose drôle, esthétique et originale (laissez libre court à votre imagination), nous publierons les meilleures !
Quelle est votre politique de retour?
Ne vous inquiétez pas, vous avez 30 jours pour retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Attention toutefois il faut qu’il n’ait ni été porté, ni lavé, autrement dit qu’il soit comme neuf et rendu avec tous ses accessoires.
Comment faire si je dois retourner un article ?
Si vous souhaitez effectuer un retour pour remboursement, vous n’avez qu’à allez dans Mon compte > Mes commandes, puis sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner et laissez-vous guider. Vous obtiendrez finalement un bon de retour qu’il ne vous restera qu’à coller sur le colis.
Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par mail à contact@fortcommeunefemme.com ou via le formulaire de contact sur le site. N’hésitez pas à nous envoyer toute remarque ou suggestion ! 😉
Quand vais-je recevoir mes articles ?
Cela dépend tout simplement du mode de livraison que vous choisissez et du pays vers lequel l’envoi s’effectue.
En général, la livraison prend 3 à 4 jours, mais vous pouvez trouver le détail des délais dans le tableau ci-dessous.
| Pays de destination | Mode de livraison choisi | Délai de livraison (jours ouvrés à compter de la prise en charge par le transporteur) | Tarifs |
| France | A domicile – Colissimo | 48 heures | 5,99 € |
| En point relais – Mondial Relay | 3 à 4 jours | 3,99 € (en dessous de 65 € d’achat, offert au-dessus) | |
| Belgique/Luxembourg | A domicile – Mondial Relay | 3 à 6 jours | 5,99€ |
| En point relais – Mondial Relay | 3 jours | 3,99 € (en dessous de 65 € d’achat, offert au-dessus) | |
| Suisse | A domicile – Delivengo Easy | 3 à 5 jours | 15 € |
En plus, quand vos articles seront expédiés, vous recevrez un mail de la part de notre transporteur pour que vous puissiez suivre son acheminement !
Il y a des irrégularités sur les broderies, c'est normal ?
Cela est tout à fait normal ! Le travail de broderie implique de coudre une grande quantité de fil sur une surface restreinte. Il peut donc y avoir des aspérités et des petits fils qui dépassent, surtout sur les t-shirts. C’est également ce qui rend chaque produit unique. Toutefois, il ne faut pas hésiter à nous contacter si un défaut majeur altère le rendu visuel global du produit.