Politique de confidentialité

Les dispositions ici présentes établissent la politique de confidentialité du site www.fortcommeunefemme.com (ci-après dénommé « le site »).

La société Fort comme une femme, responsable du traitement de vos Données Personnelles s’engage à suivre toutes les recommandations légales liées au traitement des données personnelles fournies par toute personne visitant notre boutique en ligne ou établissant un contact avec nous.

Nous traiterons toujours vos Données Personnelles conformément à la réglementation applicable en France et dans l’Union européenne dans le domaine de la protection des données à caractère personnel (« réglementation Informatique et libertés »), ce qui inclue notamment :

• la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et ses éventuelles mises à jour ;
• la Directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil, du 24 octobre 1995, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, applicable jusqu’au 25 mai 2018 ;
• le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (règlement général sur la protection des données) abrogeant la Directive 95/46/CE, applicable à partir du 25 mai 2018 ;
• le cas échéant, les textes adoptés au sein de l’Union européenne et les lois locales susceptibles de s’appliquer aux données à caractère personnel traitées dans le cadre du Contrat ;
• 5) les textes et décisions émanant d’autorités de contrôle, notamment de la Commission nationale de l’Informatique et des libertés (Cnil) ;

La présente politique de protection de la vie privée fait partie intégrante de nos Conditions Générales de Vente qui peuvent être consultées sur cette page. En utilisant notre site, en passant des commandes, en achetant dans la boutique, en contactant notre service client ou en vous inscrivant dans notre base de prospects, vous acceptez explicitement l’utilisation de vos Données Personnelles en accord avec cette politique de protection de la vie privée. Cette même politique de protection de la vie privée s’applique à chaque fois que vous nous transmettez vos Données Personnelles et à tous les traitements que nous pouvons réaliser sur ces dernières.

ARTICLE 1 : Vos données personnelles

Le terme « Données Personnelles » désigne toute information vous concernant qui vous rend directement ou indirectement personnellement identifiable, notamment vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse de courriel, données bancaires, identifiant, mot de passe, cookies, adresse IP et autres informations qui permettent votre identification et que vous mettez à notre disposition à tout moment.

ARTICLE 2 : La collecte de vos données personnelles

Nous pouvons collecter vos Données Personnelles lorsque :

• vous visitez le Site Web ;
• vous créez un compte client sur le Site Web ;
• vous passez une commande sur le Site Web par vos propres moyens ;
• vous envoyez une réclamation, posez une question ou nous faites parvenir toute autre remarque ;
• vous nous communiquez vos Données Personnelles par notre site ou de quelque façon que ce soit.

Nous utilisons par ailleurs des cookies, comme expliqué à l’article 7 de la politique de confidentialité.

Article 3 : Le traitement de vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à traiter vos Données Personnelles pour satisfaire aux finalités suivantes :

• traiter les commandes que vous passez par le site et gérer vos paiements,
• traiter  vos réclamations ou questions relatives à vos commandes, à votre compte client ou à notre marque,
• suivre, développer et améliorer le site et votre utilisation de celui-ci,
• analyser votre comportement sur le site  et vos réactions à nos campagnes marketing afin d’améliorer ou de personnaliser les produits et les services que nous vous proposons,
• gérer la création et la maintenance de votre compte client, notamment en vous proposant de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux services,
• vous envoyer des informations et des offres commerciales, concernant des produits et services existants ou nouveaux en relation avec la marque Fort comme une femme,
• vous proposer un service et des offres personnalisés, par e-mail, par téléphone ou sur le site.

Article 4 : La transmission de vos données personnelles à des tiers

Il se peut que nous soyons amenés à transmettre vos données personnelles :

• aux membres de la société Fort comme une femme, à ses différents services, qui pourront utiliser vos Données Personnelles pour vous envoyer des informations et des offres commerciales,
• à certains de nos prestataires qui nous aident à exécuter votre commande, livrer vos produits, percevoir votre paiement, vous envoyer des informations et des offres commerciales, et analyser votre utilisation du Site Web, en vue d’améliorer la qualité et l’efficacité de notre site, étant entendu que lesdits prestataires sont tenus par contrat à la confidentialité ainsi qu’au respect des lois en vigueur concernant la protection de vos Données Personnelles.

Article 5 : vos droits

En application de la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou d’effacement, de limitation du traitement de vos données, d’un droit d’opposition, d’un droit à la portabilité de vos données ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, qui s’exercent par courrier électronique à contact@fortcommeunefemme.com ou par courrier postal à l’adresse du siège sociale de Fort comme une femme.

Article 6 : La sécurité des données

Notre site est chiffré en SSL, toutes nos procédures internes sont conformes aux réglementations en vigueur. Nous ne choisissons que des tiers de confiance et reconnus pour leurs procédés sécuritaires pour travailler avec nous et traiter vos commandes. C’est pourquoi par exemple nous utilisons pour les paiement la passerelle sécurisée Stripe et le service Paypal.

Article 7 : cookies

Lors de vos visites sur notre site, nous placerons des informations sur votre ordinateur appelées « cookies », qui seront stockées par votre navigateur. Ces cookies nous aident de plusieurs manières : ils nous permettent de mieux comprendre vos préférences et de vous proposer une expérience de navigation plus optimale au regard de vos intérêts ou de vos préférences. Grâce à eux, nous savons quelles sont les pages les plus fréquentées, ce que vous préférez voir sur notre site, ce qui nous aide beaucoup. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez consulter notre page dédiée aux cookies.

Article 8 : Lieu et transfert de vos données personnelles

Nous conservons les données que vous nous transmettez au sein de l’Espace Economique Européen (EEE ci-après), car les serveurs hébergeant notre site s’y trouvent. S’il devait y avoir transfert de vos données en dehors de l’EEE, ce transfert se ferait selon les lois en vigueur en matière de protection des données personnelles.

De plus, nous ne travaillons qu’avec des sociétés tierces reconnues pour leur manière de traiter les données et présentant des proécédés suffisamment sécurisants au regard des vos données.

Article 9 : Délai de conservation des données

Pour les traitements de données personnelles relatifs à la gestion des clients e-commerce, des clients de notre boutique et des prospects, incluant notamment la gestion de la relation clients, la gestion des campagnes marketing, le suivi des e-réservations en boutique, la gestion des produits défectueux et le suivi des colis, nous appliquerons les durées de conservation suivantes :

• Les Données Personnelles relatives aux clients : durée de la relation contractuelle augmentée des durées de prescription légales soit 5 ans
• Les données relatives aux prospects non clients : 3 ans à compter du dernier contact actif avec notre marque
• Cookies historiques d’achat et de navigation : 13 mois

Article 10 : liens vers des sites externes

Il se peut que notre site contienne des liens vers d’autres sites web. Néanmoins, nous ne serons pas responsables du contenu ou des politiques de collecte d’information sur ces sites web. Si vous visitez les sites web de tierces personnes, nous vous recommandons de vérifier leurs politiques en matière de collecte d’information et de protection de la vie privée. Nous n’acceptons aucune responsabilité à cet égard. Veuillez vérifier ces politiques avant de communiquer vos données personnelles à ces sites web.

Article 11 : Modification de notre politique

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de protection de la vie privée, dans le respect des lois en vigueur en matière de protection des données personnelles. Dans cette hypothèse, les modifications de notre politique de protection de la vie privée seront indiquées ici même.

Article 12 : contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de protection de la vie privée ou la façon dont nous utilisons vos Données Personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@fortcommeunefemme.com, ou bien utiliser le formulaire de contact sur notre site.